拼多多遇到无良商家退货却不退款，怎么办？

商品收到尺寸小与商品描述不符，尺码不是适合我，穿不了，下单和发货之前也反复咨询过商家，商家也极力推荐，并说适合我，然后我按照平台的指示退货退款，商品已寄回，商家却拒收 理由：影响二次销售。平台像我承诺说若商家拒收，可以帮我申请仅退款，但是拼多多官方打电话说不支持，怎么办怎么办，现在货也没收到，钱也不退款，怎么办？？？

匿名用户

680 次浏览2022.07.11 提问

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