最近想回坑DNF，上线发现安全模式，去解除的时候需要身份信息才能进行人脸识别，但是我输入了自己的身份证名字号码一致说我信息不匹配，我去修改身份信息又告诉我和以前的一致不需要修改，一直从申请到现在的QQ都是用的自己的身份证和电话号码，没有用过别人的，求解决办法