作为站长，您应该帮助员工解决工作上的问题，但是给员工擦屁股这种私人领域的需求并不是您的工作职责范围。建议您尽量避免过多涉及员工个人生活，可以协助他找到其他解决方案，比如请假或者重新调整他的工作任务。同时，如果您觉得这个员工的要求超出了合理范围，可以明确拒绝，但是需要以一种尊重的方式表达。