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请问手机专卖店买到假手机【激活开机过】还不让退货怎么办
就是打开发现个人信息都是别人的。然后商家还坚持说是新的。价格在1000左右，遇到这种情况怎么办。她说手机被激活了就不让退。里面的配置全是老的。就外观上看起来比较新
最新回答(4条回答)
2023.06.11 回答
1. 与商家协商：首先，你可以与商家协商，说明你购买的手机是假的，并且要求退货。如果商家同意退货，那么问题就解决了。
2. 投诉到消费者协会：如果商家不同意退货，你可以向当地的消费者协会投诉。消费者协会会介入调解，协助你维护自己的合法权益。
3. 起诉到法院：如果商家依然不同意退货，你可以起诉到法院，通过法律途径来维护自己的权益。
无论采取哪种方式，你都需要保留好购买手机的发票和相关证据，以便证明自己的权益。
2023.07.12 回答
如果你在手机专卖店购买到了假手机并且商家不让退货，你可以采取以下几个步骤：
保留购买凭证和相关证据：确保你有购买凭证、发票或收据，并拍摄照片或录像作为证据，以便后续维权使用。
沟通和协商：与商家进行沟通，并向他们解释你发现的问题和不满意之处。尽量以理性和客观的态度与商家进行协商，寻求解决方案，包括退货、换货或退款等。
联系消费者协会或投诉部门：如果商家拒绝退货或解决问题，你可以联系当地的消费者协会或相关的消费者权益维护部门，向他们反映你的情况并请求帮助。
法律途径：如果以上方式无法解决问题，你可以咨询法律专业人士或律师，了解法律维权的途径和可能的措施。
请注意，以上建议仅供参考，具体操作方法可能因地区和法律规定而有所不同。在处理此类问题时，最好遵循当地的消费者保护法律和相关规定。
