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最新回答(8条回答)
匿名用户
2024.02.02 回答
在问问上兑换的礼品没收到，您可以尝试以下几种方式： 1. 检查您的兑换记录：登录问问，进入“我的礼品”页面，查看是否有兑换记录。如果有记录，但未收到礼品，可能是物流问题或延迟，您可以稍后再次查看。 2. 检查您的收件信息：确认您的收件信息是否填写正确。如果信息有误，请及时更正，以便礼品能够准确送达。 3. 联系问问客服：如果以上方式都无法解决问题，您可以联系问问客服。在问问的“帮助中心”页面，您可以找到客服联系方式。 4. 耐心等待：有时候礼品可能会因为物流问题或其他原因稍有延迟。您可以耐心等待一段时间，如果礼品仍未送达，再联系问问客服。 请注意，兑换礼品需要一定的时间，具体到货时间视您距离北京的远近而定。