搜索充值的问题
2023年发现小孩在手机上玩的几款游戏发生过充值，询问过后小孩承认偷拿妈妈身份信息认证游戏，用于游戏充值，充值2760元。孩子玩游戏期间，腾讯游戏并未要求过人脸识别，发现后立即联系游戏官方客服，客服发来申诉链接，如实提交后，腾讯退款仅不到30%，经过申诉退款1124，依旧不到50%，请问我要怎么做才能把剩余的钱追回来？
最新回答(1条回答)
2024.05.08 回答
楼主您好：
根据您问题的描述，♦这当中监护人也是有责任的，偷拿信息认证和输入密码充值这里的责任就跑不掉。多加强监管吧，全部找回不现实。
#竭尽所能为您#