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建议取消孩子充值

请问孩子在家长不知情的情况下,在腾讯公司旗下的游戏充值了三万元,发现后申请未成年退款,该提交的资料都已提交,但公司退回仅有少量金额,多次电话和客户沟通都没进展,现在不知道该用什么方式去追回这笔钱,我该怎么办啊?
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3577 次浏览2024.04.25 提问

最新回答(8条回答)

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2025.01.09 回答

本来就取消了孩子充值的功能,孩子可以充值,无非是家长给他做的认证,或者手机直接丢给他充值。直接起诉追回,腾讯系统有付款时自动抓取人像的,不需要你提供证据。

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2024.08.13 回答

直接到消费者协会投诉。

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匿名用户
2024.04.27 回答

报警。。。。。。。。。

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2024.04.27 回答

这事很常见,责任还是对孩子管教不严。退回仅有少量金额,就不错了。有的人追讨多次,也没有效果。

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2024.04.27 回答

       实名制的手机未成年人是充值不了的?孩子拿父母的手机充值家长是有责任的?最好的办法就是报当地110解决。

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