充值的问题

能不能退款很大程度上取决于孩子年龄。
如果是8岁以下的未成年人，其为无民事行为能力人，其所实施的法律行为均无效，监护人可以要求全部退款；如果是8岁以上18岁以下的未成年人，有可能是限制民事行为能力人（也有可能是完全民事行为能力人）。如果是限制民事行为能力人，其本人可以为与其年龄、智力相适应的法律行为。超出其年龄、智力范围的法律行为则需监护人同意或追认。因此，作为限制民事行为能力人的孩子游戏充值有可能不会全退。
解决路径：可以与对方协商，协商不成的可以起诉解决。