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抖音上一店家卖手机骁龙888处理器,实际是MSM8940处理器,买到了,怎么办?

抖音上号称骁龙888处理器,16g+1024g内存,实际是MSM8940处理器,也就是骁龙435处理器,+2.37g+23.79g。买到了,怎么办?我感到很气愤。退款退货,浪费时间。退款。
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匿名用户
1.3651万 次浏览2024.08.10 提问

专业回答

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长沙律师,经济合同、法律顾问,欢迎咨询136574464592024.11.30 回答

这是消费欺诈,符合退一赔三,协商不成,可以投诉,可以诉讼。

可以先在平台反映,要求处理。

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其他回答(4条回答)

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2024.08.11 回答

你可以去找客服 

把你的记录呈给客服看

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2024.08.11 回答

不满意就选择退货退款啊

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匿名用户
2024.08.11 回答
你都相信骁龙888能配16G RAM+1T存储了,那买这种东西确实也没什么奇怪的了。
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匿名用户
2024.08.10 回答

1. 保留证据:消费者遇到上述情况时,要第一时间保留与商家的交易记录、商品照片、聊天记录、录音等证据。
2. 投诉维权:通过抖音平台客服进行投诉维权,维护自身合法权益。
3. 法律援助:如果商家拒绝协商或调解,消费者可以向当地消费者协会寻求法律援助,依法维护自身权益。
4. 赔偿标准:根据《消费者权益保护法》规定,消费者因商家欺骗行为造成的损失,商家应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

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