餐饮外卖店怎么做?
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优化菜单,控制线上店铺菜品的数量,门店菜品不要上太多,上太多反而让顾客不知如何去选择,顾客看了一圈后不知怎么选择很大可能会直接推出去查找其他家。同时菜品太多也意味着门店每天的备菜会很多,肉食类很多还可以冷藏冷冻,但是一些蔬菜的保质期是很短的,很容易造成食材浪费,增加经营成本。
提前备菜,可以定期统计一下门店各个菜品的单量,找出单量高,受顾客欢迎的菜品。从而预估这类菜品每日大概的售卖量,根据菜品的制作流程,看其中是否有可以提前准备的空间,是否可以提前制作成半成品,这样在收到订单后就能够快速出餐。
流水线操作,后厨备菜、炒制和打包人员要紧密连接,明确各岗位职责,流水线作业,提高每个人的工作效率,避免在点餐高峰手忙脚乱。
区分外卖堂食订单,如果门店包含堂食,可以在通过不同的盛装器具或特殊标记来区分堂食和外卖的订单,这样后厨在制作是能够明显看出堂食与外卖订单的数量,来权衡做餐的顺序,降低外卖或堂食压力。
区分取餐区域,如果门店包含堂食,可以单独设置一个外卖取餐区域,靠近门口更佳,这样在用餐高峰期,能有效的进行分流,提升打包和取餐的速度。
单号标注,打印出的小票通常字都比较小,外卖骑手取餐是查找很费时间,很容易造成拥堵,用记号笔在小票上再次标注单号,这样骑手一眼就能看到自己的餐,并迅速取走。
开设餐饮外卖店需要关注多个方面,以下是一些关键步骤和建议:
选址与场地要求 :
选择合适的场地,确保面积足够且排水设计合理。
地段要好,参考外卖平台数据,选择3公里内同品类销量高的地点1。
确保场地具备合法证件,如营业执照和食品许可证1。
购买厨房设备 :
根据需求购置全新或二手厨房设备,注意设备的质量和使用寿命1。
设备功率要提前沟通好,确保接电和排水顺畅1。
办证与上平台 1:
确保美食城或沿街店铺具备合法证件,选择一铺一证的场地1。
在美团、饿了么等外卖平台上注册并上传相关证件,完成入驻流程。
优化外卖菜单 :
菜单应简洁明了,分类清晰,便于顾客快速找到想要的菜品2。
每道菜都应配有高质量的图片和详细描述,突显食材和烹饪特色2。
定期更新菜单,推出新菜品和季节性特供,保持用户新鲜感2。
提升外卖包装体验 2:
包装要保证食品的安全和新鲜,避免漏汤、撒料等问题2。
在包装上融入品牌元素,如logo、宣传语等,增加品牌辨识度2。
附上感谢卡、小礼物或优惠券,增强顾客粘性2。
重视用户评价和反馈 2:
及时回应并改进用户评价,尤其是差评2。
引导满意的顾客留下好评,通过积分、优惠券等方式激励2。
分析用户评价数据,了解客户需求,提升店铺服务质量10。
开设线上店铺 :
备齐必要的文件和材料,如个人或企业身份证明、营业执照、食品相关许可证等5。
通过外卖平台提供的流程完成入驻申请,确保信息准确无误5。
设置店铺活动和装修,包括基础活动、店外营销活动和平台流量活动6。
提高店面曝光量 3:
利用互联网平台如抖音、微博、大众点评等提高店铺曝光。
积极参与外卖平台的活动,增加店铺在平台上的知名度3。
发送代金券和优惠活动,吸引顾客关注3。
数据分析与优化 :
分析外卖平台的销售情况,找出店铺的问题并进行改进10。
分析顾客的消费水平和喜好,调整菜品结构和质量10。
制定新店单量计划表,逐步提升单量6。
配送方式选择 7:
根据菜品特性和目标客户群体选择合适的配送方式,如自配送或专送7。
通过以上步骤和建议,可以有效提升餐饮外卖店的运营效率和业绩。