FWD 富卫的意外保险还是挺不错的。从 2023 年的理赔数据来看，个人意外理赔有 19775 件，比 2019 年疫情前增加了 216%，赔偿总额也上涨至 4000 万港元，这说明买的人不少，而且真遇到意外能拿到赔偿。在赔偿速度方面，富卫致力于理赔服务创新，引入了人工智能引擎等，简化流程，能在意外发生时第一时间给客户送去财务支持。像 2023 年最快处理时间只要 42 秒，这速度相当快了，能让客户及时得到帮助，还是比较值得信赖的。