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宠物猫狗如何坐高铁?

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916 次浏览2025.04.11 提问

最新回答(1条回答)

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2025.04.11 回答

宠物猫狗乘坐高铁需通过官方试点服务办理,具体流程和注意事项如下:

一、服务范围与条件

试点范围

目前仅在北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5个车站的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车试点2。

托运对象要求

家庭驯养的猫、犬类宠物; 2

单只体重≤15公斤、肩高≤40厘米; 2

需提供《动物检疫合格证明》2。

二、办理流程

线上预约

通过铁路12306客户端提前2天及以上预约同车托运服务,选择对应车次并完成支付1。

现场办理

乘车前携带宠物及购票有效身份证件、检疫证明,前往出发站的中铁快运营业部办理托运手续2。

运输保障

宠物需放入高铁专用宠物运输箱,运输箱具备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能,确保环境适宜。

运输箱全程独立存放,实行人宠分开、专人看护,避免干扰其他旅客。

三、注意事项

证件要求

除身份证件外,检疫证明需在有效期内。

费用与时间

目前暂未明确收费标准,建议提前咨询12306或车站确认。

首趟试点列车于2025年4月10日从北京南站出发,后续车次需关注官方公告。

禁止携带宠物上车

宠物不可直接携带进入列车乘车区域,必须办理托运。

四、常见问题处理

突发情况 :若宠物在运输过程中出现健康问题,需立即联系列车工作人员处理。

改签或退票 :已办理托运的订单不可随意改签或退票,需联系12306客服协商。

以上信息综合自铁路部门官方及权威媒体报道,建议出行前通过12306官方渠道确认最新细则。

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