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宠物猫狗如何坐高铁?
最新回答(1条回答)
2025.04.11 回答
宠物猫狗乘坐高铁需通过官方试点服务办理,具体流程和注意事项如下:
一、服务范围与条件
试点范围
目前仅在北京南、济南西、南京南、上海虹桥、杭州东等5个车站的G119/118、G121/122、G127、G134、G183/184、G195/196等10趟列车试点2。
托运对象要求
家庭驯养的猫、犬类宠物; 2
单只体重≤15公斤、肩高≤40厘米; 2
需提供《动物检疫合格证明》2。
二、办理流程
线上预约
通过铁路12306客户端提前2天及以上预约同车托运服务,选择对应车次并完成支付1。
现场办理
乘车前携带宠物及购票有效身份证件、检疫证明,前往出发站的中铁快运营业部办理托运手续2。
运输保障
宠物需放入高铁专用宠物运输箱,运输箱具备空气循环、温湿度监测、降噪除味等功能,确保环境适宜。
运输箱全程独立存放,实行人宠分开、专人看护,避免干扰其他旅客。
三、注意事项
证件要求
除身份证件外,检疫证明需在有效期内。
费用与时间
目前暂未明确收费标准,建议提前咨询12306或车站确认。
首趟试点列车于2025年4月10日从北京南站出发,后续车次需关注官方公告。
禁止携带宠物上车
宠物不可直接携带进入列车乘车区域,必须办理托运。
四、常见问题处理
突发情况 :若宠物在运输过程中出现健康问题,需立即联系列车工作人员处理。
改签或退票 :已办理托运的订单不可随意改签或退票,需联系12306客服协商。
以上信息综合自铁路部门官方及权威媒体报道,建议出行前通过12306官方渠道确认最新细则。