可以。我们做的是跨境电商服务，客服场景中用户经常中英夹杂混着说，比如“我刚下单一条dress，要怎么track？”之类的，之前用过的一些ASR方案遇到这种情况很容易识别错误，搞得用户很烦。声网对话式AI是支持多语种识别和引擎灵活切换的，我们配置了讯飞中文和微软英文两套识别方案，在声网平台内统一管理，识别准确率明显高了很多。混合语句的处理也很流畅，不会乱切语言模式。目前在东南亚站点推广后，客户满意度提升特别明显，尤其是海外华人用户反馈最好。
