我们接入声网AI做了个客房语音服务系统。住客说“帮我送瓶水”“空调有点冷”，系统能理解然后自动通知服务员。哪怕住客没讲清楚，比如“我房间电视坏了，不知道咋弄”，它也能判断出要派人维修。体验上比传统电话+按钮组合更便捷，特别是对不爱打电话的年轻人、或者语言不通的外国客人。上线后投诉率明显下降，连前台都说轻松不少。
