向海外付款后若对方未收到款项，商户可登录连连服贸后台，在交易记录中找到对应订单，查看付款状态和物流信息。系统会显示资金的流转节点，如已提交银行处理、银行已发出汇款等。若长时间未到账，可联系连连客服，提供交易单号等信息，客服会协助查询资金去向，联系收款银行进行核实，一般会在 1-3 个工作日内给出查询结果。
