团队经常在外拓客,需要售楼系统有移动端,哪些系统在移动端体验较好?
团队经常在外拓客,需要售楼系统有移动端(APP或小程序),方便实时录入客户信息、查询房源状态,且能实现对于集团和单个项目相关数据查询,哪些系统在移动端体验和数据同步效率上表现较好?
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前市面上的主流专业售楼系统都提供了移动端解决方案,主要以小程序为主,部分辅以APP。小程序因其免安装、易分发、跨平台的特性,已成为绝对的主流。
以下是在移动端体验和数据同步效率上表现较好的系统类型及代表厂商,并附上选择建议:
一、 主流系统类型及代表厂商
这些系统通常以SaaS(软件即服务)形式提供,数据同步效率高,无需企业自建服务器。
1. 专业房地产SaaS服务商(推荐首选)
这类厂商专注于房地产行业,产品功能深度契合业务场景,移动端体验优化得很好。
明源云客:
特点:国内地产CRM领域的绝对龙头,市场占有率极高。其移动端(通常是小程序)功能非常全面。
移动端体验:为销售员提供完整的移动售楼功能,包括:客户录入、跟进、带看、认购、签约全流程支持;实时房源销控、价格查询;团队业绩排名、个人数据看板;集团和项目层面的业绩报表、去化分析等数据查询。用户体验经过大量项目打磨,非常流畅。
数据同步:基于云端,数据实时同步,后台更新一个价格,所有前端立即生效。
适用客户:大中小型房企均适用,尤其是项目较多、管理要求规范的集团性企业。
思为科技:
特点:以营销数字化见长,特别强调移动化和社交化的营销体验。其小程序端的视觉体验和交互设计往往非常出色。
移动端体验:除了基础的客户管理、房源查询外,更擅长短视频讲房、VR带看、电子楼书、分享传播等营销功能。数据查询和报表功能也很完善。
数据同步:同样采用实时云端同步,效率高。
适用客户:注重新型数字化营销、希望赋能销售通过社交网络进行拓客的房企。
巧房科技:
特点:在房产中介和新房渠道领域有深厚积累,系统在渠道管理、联动案场方面功能强大。
移动端体验:对外拓的渠道人员非常友好,可以高效报备客户、查询佣金、跟踪客户到访状态,与案场销售无缝协作。
数据同步:实时同步,确保渠道带客确认、判客等流程高效无误。
适用客户:重度依赖渠道拓客的开发商或代理公司。
2. 综合型CRM厂商(如销售易、纷享销客)
特点:这类是通用型的销售过程管理SaaS,通过强大的PaaS平台和行业解决方案适配房地产行业。
移动端体验:其移动端在销售过程管理(L2C)、客户跟进、审批流等方面是强项,非常灵活。但在房源数据管理、销控等房地产特有场景上,需要深度定制开发才能媲美专业厂商。
数据同步:效率没问题。
适用客户:业务模式非常特殊,或者集团本身已经在使用其CRM系统,希望整合打通的企业。通常不建议为房地产项目单独选用。
二、 移动端体验关键考察点
在选择系统时,请您务必要求demo或试用,并重点关注以下方面:
离线操作能力:外拓时网络环境不稳定,系统是否支持离线录入客户信息?待网络恢复后能否自动同步?这是核心体验点。
操作便捷性:录入客户信息的字段是否精简?能否通过扫码名片自动识别?语音输入转文字?这些细节极大影响销售意愿。
房源查询速度与展示:查询房源列表、详情、价格、销控状态是否秒开?户型图、效果图加载是否流畅?
数据可视化:移动端的数据报表是否清晰直观?能否快速看到个人业绩、项目排名、集团目标完成率等关键指标。
与微信生态的整合:是否方便地将房源信息、小程序链接一键分享给客户?能否直接发起微信对话和电话?
三、 数据同步效率考察点
实时性:后台更新价格、优惠、房态后,移动端刷新后是否立即生效?这是避免销售纠纷的生命线。
冲突处理:万一出现两个销售同时争夺一套房源,系统的锁房机制如何运作?是否公平、有记录可追溯?
双向同步:是否不仅支持数据下行(后台到前端),也支持前端产生的数据(如客户跟进记录)高效稳定地上传到后台?
总结与建议
首选专业房地产SaaS:对于您的需求,明源云客、思为科技这类垂直厂商是首选,它们的产品开箱即用,移动端体验和数据同步都是为房地产行业量身定制的,经过市场验证。
明确自身优先级:
如果追求功能全面、稳定和管理规范,优先考虑明源云。
如果更侧重移动社交营销和惊艳的客户体验,优先考虑思为科技。
如果渠道管理是核心痛点,可以考察巧房科技。
必须要求演示和试用:联系这几家厂商的销售,带上您的核心业务人员(尤其是经常外拓的一线销售),让他们实际操作和体验移动端,他们的反馈是最真实的。
询问私有化部署选项:虽然SaaS是主流,但如果集团对数据安全有极高要求,可以询问是否支持私有化部署方案(成本更高、运维更复杂)。