论文是 PDF 格式，之前用别的查重工具上传后乱码，

如果论文是 PDF 格式，在使用查重工具时出现乱码，可能是由于以下原因：一是 PDF 文件本身存在编码问题或字体嵌入不完整；二是查重系统对 PDF 的解析能力有限。建议尝试将 PDF 转换为 Word 文档后再上传，这样能有效避免乱码问题。此外，也可以尝试使用专业 PDF 转换工具，确保转换后的文档格式清晰、内容完整。若仍存在问题，可联系查重平台客服，说明具体情况，获取进一步帮助。