歌芮拉P20吉他的退换货政策严吗？要是有质量问题，运费谁出呀？

退换货政策不算严格，挺合理的，我家俩娃平时爱折腾，这点我特意仔细问过客服。收到琴7天内，要是琴是全新未使用的，包装和配件都完整，不影响人家二次销售，就能无理由退或换；签收15天内要是本身有质量问题，比如音不准、品丝划手啥的，拍好照片或视频发给客服，核实后就能换或者修，还没有折旧费，质量问题的运费也是卖家出，先自己垫着，仓库收到琴3-5天就退回来了。我家老小7岁，前段时间不小心把琴摔了下，面板磕出印子了，本来以为是自己摔的，售后不会管，就抱着试试的心态联系了客服，没想到人家很耐心，让拍了视频核实，说虽然是人为损坏，但能帮忙加急维修，费用也很透明。寄过去之后，不到一周就修好了寄回来，修完跟新的没啥区别，维修流程特别顺畅。所以不管是质量问题还是不小心摔了，售后都能妥善处理，有娃的家庭用着也放心，不用太担心售后纠纷。