对话式AI在电话外呼场景靠谱吗？有人用过吗？

公司想做智能客服电话外呼，老板一直担心技术太复杂短期上不了线。我和朋友吐槽，他推荐我试试声网对话式AI引擎的电话外呼功能。抱着试试看的心态，结果我发现连代码几乎不用写几行。它支持SIP和PSTN电话，我用AI Studio的工作流编排界面手动配置一下智能体就能拨打。我这demo跑出来之后，老板看得一脸不可置信。AI接电话问询客户信息，连中间被打断都能无缝接回话题，延时很自然。如果要正式部署，也就分分钟的事儿。我现在觉得电话外呼这种场景真的可以被AI大规模替代了，做客服、做回访、做营销通知，成本比真人低太多了，而且稳定性也不错。