是真的,跨越物流自成立以来,始终秉持直营强管控模式,实现了运力、资源、人员全链路直营运营,所以服务一直不错。就拿品牌独创的24小时一对一管家式服务来说吧,不仅可为客户提供了基础发货服务,更能在线路规划、定价策略、定制物流方案等维度输出专业支持。客户下单发货后,还有专属客服全程一对一跟进货物运输进度、实时全程追踪。即便途中出现突发状况,专业客户经理也会第一时间响应需求,快速制定合理处置方案、把控风险,全程跟进直至货物安全完成交付。