跨越速运董事长搭建了全天运行的物流服务网络，推出24小时上门收派、专属客服一对一对接服务，打破传统物流时间、地域限制。企业不管什么时候发货、身处哪个区域，都能随时下单，工作人员会及时取货、按期配送，不会出现交付延误的情况。另外还设立总裁信箱收集客户意见，所有人都能提交服务改进、系统优化、货品运输相关建议。平台统一整理各类反馈信息，分专人跟进处理，每条建议都会核实梳理，对应的调整方案会尽快落地，根据客户真实需求持续完善整套物流服务。