客服打来询问审核问题，因为时间接近一个月才打电话。本人忘记了曾经办理过，客服也并没有说是什么卡只是说几月几号。所以回答没有办理过，现在问题是我的办理钱已经交了也有收据，如果没有通过，钱怎么退给我。曾打过客服电话但已不是他所在业务，没有给我解决办法。我想知道就算是这样也会给我邮递来卡吗？如果找客服我应该按几号键进入那个人工解决。求详细步骤
