在岗位中,你可以做哪些体现已顾客为中心,全心全意服务的行为?你做了什么?最少回答3个问题?
什么岗位？
在商场柜台卖东西的
第一点当然是要热情，别看人穿的不好或者是老人或孩子就敷衍。 第二点是要有耐心，细心解释，对问题别不耐烦。 第三点是别只想着赚钱，有好东西别藏着。
站在客户的角度帮客户解决问题，实在解决不了了说明实在情况，然后打探下客户需要什么东西或者喜欢什么东西，跟公司申请个送给他当做安慰，允诺客户的事情一定要落实到位，不骗客户